Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Duftreise bei Fragra wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die Düfte bei Fragra 100% original?

Ja, wir garantieren die absolute Echtheit aller Produkte. Fragra arbeitet ausschließlich mit zertifizierten Distributoren und direkt mit den Markenherstellern zusammen.

Bieten Sie Proben Ihrer Parfums an?

Zu jeder Bestellung legen wir nach Verfügbarkeit kostenlose Proben bei. Zudem bieten wir für ausgewählte Düfte spezielle Discovery-Sets an, damit Sie Ihren neuen Lieblingsduft in Ruhe testen können.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können ungenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen nur versiegelte Artikel erstattet werden können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Wie sollte ich mein Parfum am besten lagern?

Um die Qualität der Duftnoten zu erhalten, lagern Sie Ihr Parfum idealerweise an einem kühlen, dunklen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung und große Temperaturschwankungen.