Rückgabe & Umtausch
Bei Fragra möchten wir, dass Sie mit Ihrem Dufterlebnis vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Sicher verpacken
Legen Sie die unbenutzten Produkte in die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass die Flakons für den Transport gut gepolstert sind.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einer Paketstation oder einem Versandshop Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30-Day Window
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